Centro de Servicios Estudiantiles · Retención estudiantil
Acompañamiento para que termines tu carrera
La Universidad sigue de cerca cómo te va: si aparecen señales de que algo no anda bien —inasistencias, notas bajas, un problema económico o de salud— la DAE y tu Facultad se coordinan para acompañarte a tiempo.
Considerando que la formación integral de los estudiantes, en conjunto con el desarrollo cognitivo e intelectual, es el pilar esencial del modelo educativo de la Universidad Bernardo O´Higgins, el plan de retención institucional utilizará todos los recursos internos y externos disponibles, para lograr un resultado que intervenga en todos los aspectos del estudiante, manteniendo siempre los valores presentes en la misión y visión de la institución.
El plan de intervención se basa en la actual política de retención y el programa de retención, acompañamiento, progresión y titulación creadas por la Universidad Bernardo O´Higgins, y considerará a todas las áreas involucradas para lograr el mejor resultado posible.
Tal como lo especifican los documentos mencionados, DAE será el responsable de articular, evaluar y reformular cambios de mejora entre todas las áreas involucradas, pero para un eficiente desempeño, necesitará el apoyo y compromiso de todas ellas.
Misión
Ayudar a los estudiantes durante todo su trayecto formativo, especialmente a la adaptación de la Vida Universitaria, a través de diversos apoyos que ofrece la Universidad, generando en la comunidad estudiantil la oportunidad de poder alcanzar sus metas educativas.
Objetivo
Promover la permanencia de los estudiantes en la Universidad Bernardo O´Higgins, manteniendo un alto porcentaje de retención y disminuyendo las brechas académicas, afectivas, psicoeducativas y culturales.
Indicadores
-
Ausentismo: inasistencias 2 alerta; 3 acciones.
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAE
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Rendimiento académico: resultados parciales bajo el mínimo y reprobación (3ra oportunidad)
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAAF
-
Económico: deudas, atrasos y no pago.
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAE/VRA/VRAF
-
Adaptación
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAAF
-
Emocional
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAAF
-
Vocacional
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAAF
-
Cambio de carrera (o retiro de universidad)
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAE/VRA (SDAA)
-
Salud
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- CAPUBO/DAE/VRA
Acciones
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Contacto: telefónico, por mail y personal con los estudiantes.
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAE
-
Entrevista personal y encuesta, identificación de las causas.
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAAF
-
Derivaciones a los apoyos requeridos: social, salud, orientación vocacional, socioemocional, talleres de estrategia de aprendizaje, económicos y acompañamiento personalizado y/o grupal.
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAE/VRA/VRAF
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Trabajos preventivos del riesgo académico con estudiantes de 1° y2 ° año y de otros cursos según necesidad.
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAAF
-
Acompañamiento, para averiguar, revisar y aclarar situaciones, continuidad y consolidación del desempeño académico.
- Primer contacto
- Facultad
- Segundo contacto
- DAAF
El segundo contacto implica principalmente los apoyos específicos al estudiante en riesgo de abandono.
Función de la Subdirección de Asuntos Estudiantiles
Será esta Dirección dependiente de la Dirección de Gestión y Operación Académica, la unidad encargada de coordinar y desarrollar desde la Vicerrectoría Académica, los lineamientos operativos necesarios para el seguimiento e implementación de las acciones oportunas para el monitoreo de la permanencia de los estudiantes.
Plan de intervención
El plan de retención considera los siguientes componentes y fases de intervención:
Organismos dependientes
- Dirección de Admisión
- Escuelas
- Dirección de Desarrollo de Modelo Educativo
- Subdirección de Administración Académica
- Dirección de Acompañamiento y Aprendizaje y Formación General
- Subdirección de Asuntos Estudiantiles
- Subdirección de Tesorería y Financiamiento Estudiantil
¿Estás complicado con tu carrera?
Si te cuesta seguir el ritmo, faltaste mucho o estás pasando por un momento difícil, cuéntanos antes de tomar una decisión: para eso está la DAE.